Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng TraoThiep.vn, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng này, cùng với các chính sách khác được công bố trên website.

Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong điều khoản, người dùng nên ngừng sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục truy cập, tạo thiệp, xuất bản thiệp hoặc sử dụng các tính năng của TraoThiệp được xem là sự chấp thuận đối với điều khoản hiện hành.

2. Phạm vi dịch vụ

TraoThiep.vn cung cấp nền tảng tạo thiệp online cho các dịp như thiệp cưới, sinh nhật, kỷ niệm, sự kiện, lời mời, lời chúc và các mục đích phù hợp khác. Người dùng có thể chọn mẫu, nhập thông tin, tùy chỉnh giao diện, thêm hình ảnh, âm nhạc, bản đồ, quản lý khách mời và chia sẻ thiệp qua đường link hoặc mã QR.

Một số tính năng có thể yêu cầu đăng nhập, kích hoạt gói sử dụng, thanh toán hoặc tuân thủ giới hạn cụ thể theo từng gói dịch vụ được công bố tại từng thời điểm.

3. Tài khoản và đăng nhập

Người dùng có thể cần đăng nhập bằng email hoặc phương thức xác thực mà TraoThiệp hỗ trợ để lưu thiệp, xuất bản thiệp, quản lý khách mời, theo dõi phản hồi và sử dụng các tính năng nâng cao.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật email đăng nhập, mã xác thực, thiết bị cá nhân và mọi thao tác phát sinh từ tài khoản của mình. Người dùng không nên chia sẻ quyền truy cập tài khoản hoặc link quản trị thiệp cho người không có thẩm quyền.

TraoThiệp có quyền tạm khóa, giới hạn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu đăng nhập bất thường, lạm dụng, gian lận hoặc hành vi có thể gây ảnh hưởng đến hệ thống và người dùng khác.

4. Tạo, lưu và xuất bản thiệp

Người dùng có thể tạo thiệp, lưu nháp, chỉnh sửa nội dung, xem trước và xuất bản thiệp theo các chức năng được cung cấp trên nền tảng. Nội dung thiệp sau khi xuất bản có thể được truy cập bởi người nhận link, người quét mã QR hoặc người được người dùng chia sẻ đường dẫn.

Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi thiệp, bao gồm tên, ngày giờ, địa điểm, bản đồ, hình ảnh, âm nhạc, lời mời, nội dung sự kiện, mã QR và các thông tin cá nhân khác.

TraoThiệp có thể thay đổi, nâng cấp hoặc tối ưu cách hiển thị thiệp để cải thiện trải nghiệm người dùng, khả năng tương thích thiết bị, tốc độ tải trang và tính ổn định của hệ thống.

5. Nội dung do người dùng cung cấp

Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và phù hợp của toàn bộ nội dung được nhập, tải lên hoặc chia sẻ thông qua TraoThiệp, bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, bản đồ, thông tin khách mời, lời chúc và các nội dung cá nhân hóa khác.

Người dùng cam kết có quyền sử dụng hoặc đã được cho phép sử dụng các hình ảnh, âm nhạc, biểu tượng, thương hiệu, dữ liệu khách mời và nội dung khác được đưa lên hệ thống.

Bằng việc tải nội dung lên TraoThiệp, người dùng cho phép chúng tôi lưu trữ, xử lý, sao chép kỹ thuật, tối ưu hóa và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, vận hành thiệp online, hỗ trợ kỹ thuật và bảo vệ hệ thống.

6. Khách mời, link riêng và phản hồi tham dự

TraoThiệp có thể cung cấp tính năng quản lý khách mời, tạo link riêng cho từng khách, ghi nhận trạng thái xác nhận tham dự, số lượng người tham dự, lời chúc và các phản hồi khác tùy theo mẫu thiệp hoặc gói dịch vụ.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc nhập, lưu trữ và sử dụng thông tin khách mời trên TraoThiệp là phù hợp với mục đích gửi lời mời và không xâm phạm quyền riêng tư của người khác.

Link riêng có thể chứa thông tin cá nhân hóa cho từng khách mời. Người dùng không nên chia sẻ link riêng của một khách mời cho người khác nếu không muốn lộ thông tin cá nhân hóa hoặc làm sai lệch dữ liệu phản hồi.

7. Gói miễn phí, gói trả phí và giới hạn sử dụng

TraoThiệp có thể cung cấp giai đoạn dùng thử miễn phí để người dùng tạo thiệp, xem trước, chỉnh sửa và trải nghiệm dịch vụ trước khi kích hoạt sử dụng chính thức.

Các gói trả phí, thời hạn sử dụng, số lượng khách mời, số lượng link riêng, dung lượng lưu trữ, tính năng nâng cao và các giới hạn khác sẽ được công bố trên website hoặc trong giao diện sử dụng tại từng thời điểm.

Sau khi hết thời gian dùng thử hoặc hết hạn gói sử dụng, một số tính năng có thể bị giới hạn, tạm ngưng hoặc yêu cầu kích hoạt lại để tiếp tục sử dụng. TraoThiệp có quyền điều chỉnh giới hạn gói dịch vụ nhằm đảm bảo chất lượng vận hành và sự công bằng giữa người dùng.

8. Thanh toán và kích hoạt dịch vụ

Khi người dùng lựa chọn kích hoạt thiệp hoặc sử dụng gói trả phí, người dùng cần thanh toán đúng số tiền, nội dung chuyển khoản, mã đơn hàng hoặc hướng dẫn thanh toán được hiển thị trên hệ thống.

Việc kích hoạt có thể được thực hiện tự động hoặc thủ công tùy theo trạng thái đối soát thanh toán. Trong một số trường hợp, việc ghi nhận thanh toán có thể bị chậm do ngân hàng, cổng thanh toán, lỗi kết nối, nhập sai nội dung chuyển khoản hoặc các nguyên nhân kỹ thuật khác.

TraoThiệp không yêu cầu và không lưu mật khẩu ngân hàng, mã OTP ngân hàng hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng của người dùng. Người dùng cần tự kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Trừ khi có chính sách hoàn tiền riêng được công bố hoặc có thỏa thuận khác bằng văn bản, các khoản thanh toán đã dùng để kích hoạt thiệp hoặc gói dịch vụ có thể không được hoàn lại nếu dịch vụ đã được cung cấp đúng theo mô tả.

9. Hành vi không được phép

Người dùng không được sử dụng TraoThiệp cho các mục đích sau:

• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, đe dọa, xúc phạm, bôi nhọ hoặc quấy rối người khác.
• Đăng tải nội dung xâm phạm quyền riêng tư, quyền hình ảnh, quyền tác giả, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Giả mạo cá nhân, tổ chức, sự kiện hoặc sử dụng thông tin sai lệch gây nhầm lẫn cho người nhận thiệp.
• Gửi spam, phát tán link độc hại, mã độc, nội dung lừa đảo hoặc nội dung gây hại cho thiết bị và dữ liệu của người khác.
• Cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản, dữ liệu, máy chủ, mã nguồn hoặc hệ thống kỹ thuật của TraoThiệp.
• Sử dụng công cụ tự động, bot, crawler hoặc hành vi khai thác quá mức gây ảnh hưởng đến hiệu năng và tính ổn định của dịch vụ.
• Sao chép, bán lại, cho thuê, khai thác thương mại trái phép hoặc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi được TraoThiệp cho phép.

10. Xử lý vi phạm

Nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý cho rằng người dùng vi phạm điều khoản, TraoThiệp có quyền cảnh báo, giới hạn tính năng, ẩn thiệp, tạm ngưng xuất bản, khóa tài khoản, xóa nội dung vi phạm hoặc từ chối cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, có dấu hiệu gian lận, tấn công hệ thống, xâm phạm quyền của người khác hoặc vi phạm pháp luật, TraoThiệp có thể lưu giữ thông tin liên quan và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

11. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, mã nguồn, bố cục, thiết kế, biểu tượng, nội dung mẫu, hệ thống quản trị, quy trình vận hành và các thành phần thuộc TraoThiep.vn là tài sản của TraoThiệp hoặc bên cấp phép hợp pháp, trừ các nội dung do người dùng tự cung cấp.

Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán lại, dịch ngược, khai thác hoặc sử dụng các thành phần thuộc TraoThiệp cho mục đích ngoài phạm vi sử dụng dịch vụ nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Đối với nội dung do người dùng tải lên, người dùng vẫn giữ quyền đối với nội dung của mình nhưng cho phép TraoThiệp xử lý và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

12. Dịch vụ và liên kết bên thứ ba

Thiệp online có thể tích hợp hoặc dẫn đến các dịch vụ bên thứ ba như bản đồ, nền tảng chia sẻ, email, công cụ nhắn tin, cổng thanh toán, mạng xã hội, dịch vụ lưu trữ hoặc nội dung nhúng khác.

TraoThiệp không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách, lỗi kỹ thuật, thay đổi dịch vụ hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng truy cập và sử dụng các nền tảng bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của TraoThiệp.

13. Bảo trì, thay đổi và gián đoạn dịch vụ

TraoThiệp có thể tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, sao lưu, xử lý lỗi, tăng cường bảo mật hoặc điều chỉnh hạ tầng kỹ thuật.

Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ ổn định, nhưng không cam kết rằng website sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc tương thích tuyệt đối với mọi thiết bị, trình duyệt, mạng internet hay nền tảng bên thứ ba.

TraoThiệp có quyền thay đổi, bổ sung, giới hạn hoặc ngừng cung cấp một số tính năng nhằm cải thiện sản phẩm, đảm bảo an toàn hệ thống hoặc phù hợp với định hướng vận hành.

14. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, TraoThiệp không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc phát sinh ngoài dự kiến do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

TraoThiệp không chịu trách nhiệm đối với sai sót do người dùng nhập sai thông tin, gửi nhầm link, chia sẻ link riêng không đúng người, sử dụng hình ảnh hoặc âm nhạc không có quyền, nhập sai thông tin thanh toán hoặc không kiểm tra kỹ nội dung trước khi xuất bản thiệp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của TraoThiệp nếu phát sinh sẽ được giới hạn trong phạm vi giá trị dịch vụ mà người dùng đã thanh toán cho thiệp hoặc gói sử dụng liên quan, trừ khi pháp luật có quy định khác.

15. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

Người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách không tiếp tục truy cập, ngừng xuất bản thiệp hoặc xóa các nội dung đã tạo trong phạm vi tính năng được cung cấp.

TraoThiệp có thể chấm dứt hoặc giới hạn quyền sử dụng của người dùng nếu người dùng vi phạm điều khoản, gây rủi ro cho hệ thống, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc có hành vi không phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ.

16. Chính sách bảo mật

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của TraoThiệp. Điều khoản sử dụng này cần được đọc cùng với Chính sách bảo mật và các thông báo khác được công bố trên website.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý rằng TraoThiệp có thể xử lý các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, tạo thiệp, quản lý khách mời, xử lý thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật và bảo vệ hệ thống.

17. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Nếu phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, thương lượng và thiện chí hợp tác.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

18. Cập nhật điều khoản

TraoThiệp có thể cập nhật điều khoản sử dụng theo thời gian để phù hợp với thay đổi của sản phẩm, công nghệ, chính sách kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên TraoThiep.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Người dùng nên kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã đồng ý với nội dung cập nhật.

19. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, người dùng có thể liên hệ TraoThiệp thông qua email support@traothiep.vn hoặc các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website TraoThiep.vn.

Khi liên hệ, người dùng nên cung cấp email tài khoản, đường link thiệp liên quan, mã đơn hàng nếu có và mô tả rõ vấn đề cần hỗ trợ để chúng tôi có thể kiểm tra nhanh và chính xác hơn.